25
октября Novotel Moscow Centre
II Московский Деловой Форум

Коммуникации в финансовой сфере

Развитие бренда на финансовом рынке

  • Форум «Коммуникации в финансовой сфере» — одно из основных событий в банковском сообществе. В ноябре 2011 года первая конференция успешно прошла в Москве.

    Более 100 участников, более 30 спикеров из банков, финансовых корпораций и исследовательских компаний приняли участие в сессиях и открытых обсуждениях. Наибольшей популярностью пользовались темы Social Media Marketing и Интегрированные коммуникации. Второй Форум будет посвящен именно этим двум направлениям.

    • НОВЫЕ СПИКЕРЫ

    • «СВЕЖИЕ» КЕЙСЫ И АКТУАЛЬНЫЙ ОПЫТ

    • ОРИГИНАЛЬНЫЕ ПОДХОДЫ К ON LINE И OFF LINE КОММУНИКАЦИЯМ

    Социальные сети и социальные медиа на сегодняшний день являются популярным каналом в работе с непосредственной аудиторией в России; каналом, который дает возможность привлечь конечного потребителя и быстро получить объективную обратную связь.

    Компании понимают, что социальные медиа - мощный и эффективный инструмент, который нужно применять в работе с потребителем. Банки - довольно консервативные учреждения, и это напрямую отражается на их активностях в социальных сетях. Такой подход можно понять: трудно найти другой сектор рынка, где бизнес так зависел бы от репутации. А репутация любой компании сегодня во многом формируется в интернете – за счет отзывов клиентов и сотрудников.

    Это объясняет высокий интерес к теме с одной стороны, и столь же артикулированную осторожность – с другой. На лицо конфликт – банкиры пытаются контролировать среду, которую контролировать по определению нельзя. Аудитория социальных сетей и медиа внимательна, чувствительна и не прощает ошибок. О том, как правильно работать в социальных сетях и медиа, расскажут эксперты рынка и представители компаний.

    Это отличная возможность увидеть срез целой индустрии и понять, на каком уровне здесь сегодня находятся коммуникационные технологии.

    Вас ждёт:

    • Мнение и профессиональный опыт лидеров рынка,
    • Возможность найти пути решения своих задач,
    • Рассмотреть современные инструменты построения коммуникаций,
    • Прогнозы на будущее и антикризисные сценарии,
    • Уникальная стоимость участия.

    Вы сможете:

    • Повысить свой профессиональный уровень знаний,
    • Познакомится с инновациями в области построения коммуникаций,
    • Расширить круг деловых знакомств,
    • Узнать мнение и комментарии специалистов по самым сложным вопросам и задачам.

    Аудитория форума:

    • Генеральные директора
    • Руководители PR-департаментов
    • Руководители департаментов по маркетингу
    • Руководители по внешним и внутренним коммуникациям PR-директора
    • PR-специалисты
    • Маркетологи
    • Специалисты по Social media

    Организатором мероприятия выступает агентство интегрированных коммуникаций Comunica

    • Михаил Умаров
      Михаил Умаров

      Управляющий директор, Коммуникационное агентство Comunica

    • Мария Жог
      Мария Жог

      PR Директор, Sberbank CIB

    • Дмитрий Агишев
      Дмитрий Агишев

      Head, PR, Communications and Marketing Deutsche Bank Russia

    • Герман Клименко
      Герман Клименко

      создатель и владелец Liveinternet

    • Булад Субанов
      Булад Субанов

      Заместитель председателя правления, ОТП Банка

    • Анастасия Максимова
      Анастасия Максимова

       Руководитель отдела по связям с общественностью, Райффайзенбанк

    • Екатерина Лобанова
      Екатерина Лобанова

      эксперт по социальным медиа

    • Людмила Новиченкова
      Людмила Новиченкова

      Директор по маркетинговым коммуникациям, Исследовательская компания Synovate Comcon

    • Оксана Федорова
      Оксана Федорова

      Зам. Начальника Управления по маркетингу розничного бизнеса, Альфа-банк

    • Эвелина Нечипоренко
      Эвелина Нечипоренко

      руководитель департамента качества обслуживания, Citi Bank в России и СНГ

    • Тимур Зулкарнаев
      Тимур Зулкарнаев

      Social Media Manager, Промсвязьбанк

    • Денис Денисов
      Денис Денисов

      старший вице-президент, руководитель Департамента по связям с общественностью Citi в России и СНГ

    • Татьяна Комиссарова
      Татьяна Комиссарова

      декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ «Высшей школы экономики»

    • Павел Нефедов
      Павел Нефедов

      директор Департамента корпоративных коммуникаций и рекламы, Росбанк

    • Виктория Абраменко
      Виктория Абраменко

      начальник департамента внешних коммуникаций, МДМ Банк

    • Виктория Казакова

      Начальник управления по связям с общественностью, Связной Банк

    • Данила Кадулин
      Данила Кадулин

      руководитель отдела поддержки и развития проектов интерактивного агентства AGIMA

    • Анастасия Биричевская
      Анастасия Биричевская

      Руководитель направления Мобильная реклама, DEVINO Telecom

    • Михаил Попов
      Михаил Попов

      основатель EasyFinance.ru

    • Мария Вылегжанина
      Мария Вылегжанина

      Руководитель группы Social Media, Финансовая группа Лайф

    • Анжела Грачева
      Анжела Грачева

      начальник Управления по связям с общественностью, Вице-президент, Финансовая Корпорация «УРАЛСИБ»

    • Артём Хазов
      Артём Хазов

      коммерческий директор, Крибрум

    • Евгений Григорьев
      Евгений Григорьев

      директор по маркетингу и развитию ИД «МедиаЛайн»

  • 9.00-10.00 Регистрация участников. Приветственный кофе

    БУДУЩЕЕ КОММУНИКАЦИЙ В ФИНАНСОВОЙ СФЕРЕ

    10.00-10.15 Вступительное слово Организаторов. Анализ и тенденции коммуникаций на финансовом рынке

    Михаил Умаров, генеральный директор, агентство Comunica

    10.15-10.30 Восприятие банковской репутации в разных регионах мира. Россия как благоприятная среда для развития банковской отрасли

    • Влияние общественного мнения и экономической уверенности населения на уровень доверия к банкам. Какие факторы наиболее важны для россиян для формирования хорошей репутации банка, и что отличает Россию от других регионов мира. Почему платежным системам (Visa, MasterCard, AmEx) доверяют больше, чем банкам, которые выпускают карты этих систем.

    Людмила Новиченкова, Директор по маркетинговым коммуникациям, Исследовательская компания Synovate Comcon

    10.30-10.45 О банках в интернете и социальных сетях

    Герман Клименко, создатель и владелец LiveInternet

    10.45-11.00 Case Study: Специфика выстраивания коммуникаций в российских регионах. Практики Райффайзенбанка.

    Анастасия Максимова, Руководитель отдела по связям с общественностью, Райффайзенбанк

    11.00-11.15 Кофе-брейк

    УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ РЕПУТАЦИЕЙ

    Social Media и традиционный подход в формировании репутации бренда

    11.15-11.30 Как активность топ-менеджера в социальных медиа встроить в коммуникационную стратегию компании

    Булад Субанов, заместитель председателя правления, ОТП Банк

    11.30-11.45 От Социальных медиа к SocialCRM - или что хотят клиенты

    Екатерина Лобанова, Генеральный директор, Socialberry

    11.45-12.00 Антикризисные коммуникации: как защитить свою репутацию?

    Мария Жог, PR Директор, Sberbank CIB

    12.00-12.15 Общественное мнение против банков: новая репутационная ситуация для европейских банков. Риски для России.

    • Практический кейс: посткризисный переход Societe Generale на новую бренд-платформу. Особенности ее локализации для России.

    Павел Нефедов, Директор департамента корпоративных коммуникаций и рекламы, Росбанк

    12.15-12.30 Формирование репутационных проектов: ценностные ориентации, социальная ответственность, инновации

    Анжела Грачева, Начальник Управления по связям с общественностью, Вице – президент, Финансовая Корпорация «УРАЛСИБ»

    12.30-12.45 Из чего складывается онлайн-репутация и как организовать работу с ней в новых медиа

    Артём Хазов, коммерческий директор, Крибрум

    12.45-13.15

    ОТКРЫТЫЕ ДЕБАТЫ ЭКСПЕРТОВ:

    Social Media для развития бренда – ЗА и ПРОТИВ

    Участники дебатов:

    Булад Субанов, заместитель председателя правления, ОТП Банк

    Екатерина Лобанова, Генеральный директор, Socialberry

    Денис Денисов, старший вице-президент, руководитель Департамента по связям с общественностью, Citi в России и СНГ

    13.15-14.10 Обед

    SOCIAL MEDIA КОММУНИКАЦИИ

    ДЛЯ РАЗВИТИЯ БРЕНДА И ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДАЖ

    14.10-14.25 На поводу у социальных сетей: зачем банку так себя позиционировать?

    Тимур Зулкарнаев, Social Media Manager, Промсвязьбанк

    14.25-14.40 Игра с брендом

    Оксана Федорова, Зам. Начальника Управления по маркетингу розничного бизнеса, Альфа-банк

    ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ И HR

    Спонсор сессии

    Издательство «МедиаЛайн»

    14.40-14.55 Case Study: CSR в финансовой сфере: корпоративное волонтерство. Опыт Deutsche Bank

    Дмитрий Агишев, Head PR, Communications and Marketing, Deutsche Bank Russia

    14.55-15.10 Вовлечение в корпоративный бренд: сотрудники – лучшие brand ambassadors?

    • Кто может дать определение/понятие, что такое "бренд" и "лояльность"? Мы постоянно исследуем и работаем над повышением репутации и лояльности клиентов: внедряем новые инициативы, работаем над повышением финансовой грамотности клиентов, перестраиваем системы, и т.д. Достигнув определенных результатов, в какой-то момент мы понимаем, что наши усилия уже не приносят ожидаемого результата. В чем причина? Сотрудники. Без личного участия сотрудников, без их вовлеченности и поддержки очень трудно продвигать "бренд" и повышать "лояльность" к нему. Возможно ли, - а если да, то как? - "воспитать" неравнодушных сотрудников? Как вовлечь их? Как заручиться их поддержкой в продвижении бренда?

    Эвелина Нечипоренко, руководитель департамента качества обслуживания, Citi Bank в России и СНГ

    15.10-15.25 Внутреннее издание как инструмент построения вертикальных внутренних коммуникаций в банковской сфере

    Евгений Григорьев, директор по маркетингу и развитию ИД «МедиаЛайн»

    НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА КОММУНИКАЦИИ

    15.25-15.40 Самостоятельный покупатель и коммуникации с ним, направленные на рост продаж

    Михаил Попов, основатель EasyFinance.ru

    15.40-15.55 Эффективные коммуникации посредством веб-сайта

    Данила Кадулин, руководитель отдела поддержки и развития проектов интерактивного агентства AGIMA

    15.55-16.10 Мобильные коммуникации на основе таргетинга в социальных сетях

    Анастасия Биричевская, Руководитель направления Мобильная реклама, DEVINO Telecom

    16.10-16.25 Кофе-брейк

    КРУГЛЫЙ СТОЛ ЭТИКА ОБЩЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

    Бизнес в социальных сетях

    16.25-17.15 Эксперты и участники форума обсудят следующие темы:

    • Сотрудники в социальных сетях: можно ли ограничивать общение и Как контролировать негативное поведение сотрудников в сети?

    • Корпоративные блоги и сообщества как элемент позиционирования компании, блоги топ-менеджеров – как персонализированный блог может повлиять на репутацию компании?

    • Работа с профессиональным сообществом через социальные медиа как реальным источником кадров компании

    Виктория Абраменко, директор Департамента внешних коммуникаций, «МДМ Банк»

    Виктория Казакова, Начальник управления по связям с общественностью, Связной Банк

    Мария Вылегжанина, Руководитель группы Social Media, Финансовая группа Лайф

    Татьяна Комиссарова, декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ «Высшей школы экономики»

    Михаил Умаров, генеральный директор, агентство Comunica

    Денис Денисов, старший вице-президент, руководитель Департамента по связям с общественностью, Citi в России и СНГ

    17.15-17.30 Подведение итогов Форума. Открытое общение участников

Закончился.

- - - -
дней час. мин. сек.

Организаторы

  • Comunica
  • Партнер

  • Slon
  • При поддержке

  • kribrum
  • Спонсоры

  • DEVINO Telecom
  • agima
  • Спонсор сессии

  • medialine-pressa
  • Официальный радио партнер

  • Коммерсант ФМ
  • Официальный ТВ партнер

  • Москва 24
  • Официальный медиа партнер

  • Интерфакс
  • Радио партнер

  • эхо москвы
  • Аналитические партнеры

  • http://www.abajour.ru/
  • http://www.akm.ru/
  • Стратегический партнер

  • http://www.tdaily.ru/
  • Генеральный интернет-партнер

  • Bankir
  • Официальный интернет партнер

  • финмаркет
  • АКМР
  • Первый мобильный информационный спонсор

  • http://wapstart.ru/

По вопросам регистрации и сотрудничества:

Тел.: +7 (495) 663 7213; +7 (916) 471 8620,

E-mail: at@slongroup.ru  


Персональный блог


Александр Татаринов
Конференции и Выставки

Форум «Коммуникации в финансовой сфере»...

Читать в блоге

Информационные партнеры

клерк http://www.alpinabook.ru/ http://www.opora-credit.ru/about/coords/ Финам АЗИПИ Прайм http://www.sravni.ru/ IABC INVESTFUNDS CBondS opec расо Твои Банки regionpr Ипотека и Кредит фк новости First_news gorod finansov http://itcomparus.ru/ эксперт онлайн brainity cmsmagazine rugion имидж медия банковское обозрение Тасс телеком Ассоциация региональных банков Бизнес ТАСС Гарант БО finparty smi2go Subscribe MSN Деньги Финансовый диалог rutoday инвест кафе АКОС говорит Москва it Свой бизнес плас Infox Российское Управленческое Сообщество easyfinance вциом

Группа компаний SLON © 2014